noreply@thebase.inから注文後に注文確定のメールが自動的に届くようになっております。

メールが届くように受信の設定を必ずお願いいたします。（携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合がございます）

※BASE のアプリをダウンロードされていない方は、こちらのメールが注文履歴になりますので商品が届くまで削除しないようにお願い致します。

発送完了の際も発送業者、追跡番号の連絡が上記のメールアドレスから届くようになっております。

※弊社からはご注文確認のメールは個人情報の観点よりお送りしておりませんのでご注意ください。

・商品発送は原則5〜10日以内に発送致します。

・お届け日数は5〜10日が目安です。（配送は追跡可能のもので行います）

・商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた商品に関しましては、着払いでの再送となりますのでご注意ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記のような理由やお客さま都合による返品・交換は受け付けておりません。

海外製品であること、ハンドメイドであることをご理解いただいた上でお買い物をお楽しみいただければと思います。

厳選したアイテムを海外より輸入し、販売しております。

・お客様のご覧になる環境により、実物とお色が違って見える場合もございます。イメージの違いなどでのご返品はお受けできませんのでご了承ください。

・バッグや小物類は海外商品のため、日本製に比べますと裁縫など劣る部分がございます。

○糸の始末が甘い

○シワがある

○新品でもタグがついていない、など

・念入りに検品を行った上で販売しておりますが、使用するにあたり支障はないものは販売させていただきますことをご理解の上ご注文をお願いいたします。

・在庫状況によってご注文後に在庫切れが判明する場合がございます。在庫切れが判明した場合は登録のある、メールアドレスへご連絡させていただき、速やかに返金処理をさせていただきますのでご了承くださいませ。

ハンドメイドアクセサリーは、一つひとつ丁寧に作成しております。お客様のご覧になる環境により、実物とお色が違って見える場合もございます。イメージの違いなどでの返品はお受けできませんのでご了承ください。

・送料500円の商品（サイズの小さい商品）につきましてはヤマト郵便にて発送いたします。

※日時指定できません

・送料800円の商品（サイズの大き商品）につきましては日本郵便にて発送いたします。

※日時指定可能です

・発送完了時に追跡番号をお送りいたしますので詳細はそちらよりご確認ください。

皆様に安心してお買い物を楽しんでいただきますように、最後まで誠意を持ってお取引をさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。